电子商务网站管理，指的是经营运营电子商务网站时，制定和执行有效的管理策略，以提高企业经营效率的一种综合手段。电子商务网站管理，分内部管理与外部管理两个大方面：
1、内部管理包括：网站架构设计、支付体系设计、运营系统设计、物流运输系统设计、客服系统设计，以及专业的运营管理和增值服务。
2、外部管理包括：品牌管理、用户关系管理、营销与推广、供应链管理、内容管理、宣传形象管理等。
电子商务网站管理，是以客户需求为出发点，以有效的管理，打造用户体验极佳，市场业绩也比想象要高的网站，既要服务需求全面准确，又要有效把握细节，实施系统的管理体系，使电子商务网站拥有更强的持续发展，越来越成为新零售核心业务。
