邮件营销是商家拓展潜在客户，推广产品和服务等目的的一种常用营销方式。但是每项营销活动都会有一群更适合的客户，因此适当地挑选目标客户群体对于营销的效果至关重要。邮件营销也不例外，它的目标客户群更是贴切地是否拋出它的营销效果的保证。
邮件营销的客户群主要体现在两个方面。首先，必须要有一组活跃的和愿意接受新知识和产品的用户群体。其次，这支用户群必须可以给商家带来可测量利润。这从另一方面也就意味着，邮件营销获取的客户，对品牌中商家企业的产品具有一定的熟悉度。
而根据以上两个特性，可以将邮件营销的适用人群分为三大类：一是新客户群，主要涵盖网络、杂志媒体和其他平台上获得的邮件地址；二是回头客，是商家自身营销平台所获取的过去客户；三是最有可能购买商家产品的用户，主要如访客、积分会员等。
另外，值得注意的是，作为营销的全程监督，数据分析往往会帮助商家定位准确的客户群体，以获得量身打造的营销效果，达到企业最佳营销效益。
总而言之，邮件营销活动的适用客户群包括新客户群、回头客和最可能购买客户群，由数据分析定位并精准营销才有可能提高营销效果。
