随着网络的发展，电子商务也成为21世纪最流行的商务模式之一。数字化的电商行业酝酿着前所未有的机会，也激发了各个行业的创新。在这一阶段，无论是小企业还是大企业，都需要精确地把握利用数字技术的机会，以获得企业的竞争优势。其中，邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务。
邮件群发能够将精确的消息发送给大量客户，节约时间和资源，提升销售能力，提高客户满意度，是这个行业的重要工具之一。它不仅可以通过大规模的消息发布和定向性把握客户的目标，而且可以为营销提供指导，帮助改善客户的真实体验。它还可以通过自动跟踪和收集客户的行为数据，更好地根据人们的意图实施精准营销。
除了品牌营销之外，邮件群发还能够提高客户回头率和实时反馈，维护良好的客户关系，提高客户满意度。它不仅可以传播品牌文化和介绍新产品，而且可以提供客户服务，揭示客户的关注度，提高客户保留率，提高企业营收。在电子商务领域，邮件群发还可以激活私人购买、加入优惠活动，比如注册成为会员、参加促销活动，以及参加线上课程和Webinar等。
在过去，邮件群发业务受到限制，且仅有少数大型公司才能够使用。但是随着技术的发展，邮件群发这一手段已经被广泛应用于电子商务，它使营销效果更短更快地达到客户。随着技术的发展，企业可以利用邮件群发方式加强与客户之间的互动与关系，实现及时有效的市场推广，让客户更好地了解其品牌，从而获得交易和利润的繁荣。
