近几十年来，随着网络技术的发展，互联网的变化已经日新月异，发生了巨大的变化。这最大的变化之一便是随着电子商务的兴起，人们可以便捷、安全、方便地通过网上进行商业活动。因此，越来越多的企业开始尝试电子商务，流行着以网络市场，基于网站、网店等进行销售的多种交易模式。
电子商务，简称eCommerce，是由“electronic（电子）commerce（商业）”组成，是指借助电子或数字技术，实现客户与企业之间的商业活动，包含在线快速贸易、跨境贸易以及因特网营销活动等。无论是终端消费者还是企业，都将从电子商务中受益匪浅。
电子商务技术对传统市场及零售行业上的重大冲击力，将使企业实现大量成本节约和提高服务水平，实现客户价值最大化，从而提升市场竞争力。它不仅改变了企业的业务流程和经营模式，而且会带动经济和社会的发展，有助于促进社会的文明转型和大众消费的普及。
电子商务以其无边界、便捷和弹性的特点，得到了越来越多的支持，并成为商业发展的新趋势。它将会成为企业未来商业发展的一个重要方向，各行各业与它的关系必将日渐加深。正如史帝芬霍金斯所说：“电子商务的发展趋势将不断波动，而电子商务必将成为商业的未来之路。”只有把握电子商务的发展潮流，才能走在商业的前沿。
